EVERLINE

支払い後の取消、交換、返品は必ずカスタマーセンターに連絡した上で進めてください。

- 顧客の心変わりによる交換、返品は、お客様に配送料を負担していただきます。

(製品の瑕疵、配送エラーは除く)

- ただし、下記のような場合には商品受取後7日以内であっても交換/返品等は致しかねますので、予めご了承ください。

* 商品タグ(tag)の切り取り又は開封及び商品パッケージの紛失、毀損により商品の価値を毀損した場合。

* 靴の場合、屋外で履いたり履いた跡がある場合。

* 個別に受注生産した(ヒールの高さ、足幅、サイズ変更)オーダーメイドシューズ。

* 一部の特価商品は交換・返品できませんので、各商品の商品詳細情報を必ずご参照ください。

電話でのお問い合わせ： 02-2661-0996（商品/イベント案内）, 070-4190-4189/0101（配送/交換/返金案内） / 1:1問い合わせ掲示板 / everlineshop@naver.com メールでのお問い合わせなど、お問い合わせ方法は様々あります。

苦情、損害賠償請求、製品修理請求などの受付については、営業相談日を基準に5営業日以内で処理いたします。

相談可能な時間は平日の午前10時から午後5時までです（午後12時から午後1時までの昼食時間を除く）。